Politique de Paiement — Nakeas

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Mode de paiement Disponibilité Carte bancaire (Visa, Mastercard) ✅ Disponible Virement bancaire ✅ Disponible Paiement à la livraison (Cash on Delivery) ✅ Selon zone EMI sans frais (paiement échelonné) ✅ Cartes éligibles Portefeuilles électroniques ✅ Selon disponibilité

Tous les paiements sont traités dans un environnement sécurisé et chiffré (SSL).

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos informations financières est une priorité absolue.

Nakeas utilise des protocoles de chiffrement conformes aux normes PCI-DSS afin de protéger vos données de paiement.

• Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs

• Les transactions sont traitées via des partenaires certifiés

3. Paiement échelonné (EMI)

Nous proposons le paiement en plusieurs fois sans frais pour les cartes éligibles :

• Disponible à partir d’un montant minimum de commande

• Aucun intérêt ni frais supplémentaires

• Compatible avec les principales cartes de crédit partenaires

• Option sélectionnable directement au moment du paiement

Pour vérifier l’éligibilité de votre carte, contactez votre banque ou notre service client.

4. Devise et tarification

Tous les prix affichés sur nakeas.com sont indiqués en devise locale.

Pour les commandes internationales :

• Le montant peut varier selon le taux de change

• Des frais bancaires peuvent s’appliquer

Nakeas ne prend pas en charge les frais de conversion ou frais bancaires.

5. Confirmation de paiement

Après validation, vous recevrez un e-mail contenant :

• Le récapitulatif de votre commande

• Le montant total débité

• Le numéro de commande

Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 30 minutes :

• Vérifiez vos spams

• Ou contactez-nous à support@nakeas.com

6. Échec de paiement

En cas de problème :

• Vérifiez les informations de votre carte

• Assurez-vous que les paiements en ligne sont activés

• Contactez votre banque

• Essayez un autre mode de paiement

Si un montant est débité sans confirmation de commande, contactez immédiatement :
support@nakeas.com

7. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial :

• Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrables

• Virement bancaire : 3 à 7 jours ouvrables

• Paiement à la livraison : remboursement par virement sous 7 jours

Pour plus d’informations, consultez la Politique de Remboursement.

8. Fraude et sécurité

Nakeas se réserve le droit de :

• Annuler toute commande suspecte

• Refuser une transaction frauduleuse

En cas de fraude, les autorités compétentes peuvent être contactées.

Si vous constatez une activité suspecte, contactez immédiatement :
support@nakeas.com

9. Contact

Pour toute question relative aux paiements :

Support Nakeas

• Email : support@nakeas.com

• Site : nakeas.com/contact-us

• Disponibilité : 24h/24, 7j/7